Stretnú sa Slovák, Nemec a Rakúšan a Rakúšan povie…
Nezdá sa vám to takmer ako vkusný začiatok dobrej anekdoty?
Alebo možno slovná úloha. Tá by však znela skôr tak, že Slovák má DPH 21 %, Nemec 19 % a Rakúšan 20 %. Vaša objednávka príde o 8.30 ráno. Vypočítajte, ako dlho bude trvať, kým vás navštívi daňový úrad. Výsledok zaokrúhlite na celé minúty.
Online Marketplace trhovisko je úžasná vec vo chvíli, keď si uvedomíte, že budovať úspech vášho produktu v dnešnom zadrôtovanom svete na slovenskom národnom e-shope je tak trochu ako hrať okresné majstrovstvá. Vtedy začnete rozmýšľať ako medzinárodný obchodník. S takýmto myslením však nevyhnutne prichádza množstvo kvízových otázok, s ktorými ste sa ako lokálny eShopár vôbec nestretli.
Akú DPH si napríklad „vybrať“, keď ako obchodník so sídlom a skladom v Slovenskej republike prevádzkujete účet na nemeckej webovej stránke amerického prevádzkovateľa trhoviska a nakúpi u vás zákazník s fakturačnou adresou v Rakúsku? To už skutočne znie trochu ako dobrá anekdota. Teda až do chvíle, kým vás nepríde pobaviť pani z daňového úradu.
A práve takéto otázky riešime s klientmi skôr, než sa ako slovenský predajca na zahraničnom trhovisku vôbec odhodláte otvoriť si nejaký účet.
Pretože v momente, keď s prvou objednávkou v ruke zistíte, že nastavenie vášho procesu nepočítalo s inou ako slovenskou „národnou“ faktúrou a vy vlastne netušíte, v ktorej krajine odvádzať DPH, budete mať na krku nielen daňový úrad, ale aj nepriateľský algoritmus trhu hodnotiaci kvalitu vášho zákazníckeho servisu, ktorý vám bude neúprosne merať čas podobne ako v našej slovnej úlohe.